




“it 服务---”和“it 服务项目经理”为电子技术标准化研究院推出的 itss 系列培训,itss服务---培训,通过该培训的人员可系统掌握 it 运维的知识, 提升项目管理水平。
其中,四川itss,“it 服务经理”属于itss较高的,结合 it服务从业人员能力规范和要求,从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。已达到itss企业---对人员技术水平的要求,也是目前---较高以及考取较多的。

itss体系的提出主要从产业发展、服务---、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务---标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。itss定义了it服务由人员、过程、技术和资源组成,itss符合性评估,并对这些it服务的组成要素进行标准化。itss根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的it服务,规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标(kpi),---it服务提供商能“正确做事”。

人员:提供it服务所需的人员及其知识、经验和技能要求正确选人
资源:提供it服务所依存和产生的有形及无形资产保障做事

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