持续照料养老社区（ccrc）概念引入国内后，山西ccrc，已有多个项目落地。
目前，ccrc灾难备份与恢复服务---，国内ccrc项目不乏高标准硬件配置的案例，但---级服务的内涵是什么呢？
业内尚未形成主流模式。本文拟对ccrc的服务能力建设提供思路和建议。
服务可以分为三个维度：功能维度、支持维度、人性维度。
? 功能维度指服务内容和服务能力
? 支持维度指机构的设施配套
? 人性维度主要包括提供服务者的行为和外部精神面貌
服务的三个维度在形成住户的服务体验中扮演着特定的角色，共同影响客户的入住决策。
其中，社区的硬件给予客户的直观感受，影响客户的试住决定；试住期间，客户更多考察的是“服务的好坏”及“人性化”程度，并据此作出决策。
信息安全服务---是市场上通行的服务---的统称，ccrc应急处理服务---，目前发证量更多、应用更广。
信息安全服务---级别分为一级、二级、三级共三个级别，其中一级更高，三级---。共分为8个不同的方向，分别是：安全集成、安全运维、应急处理、风险评估、灾难备份与恢复、安全软件开发、---审计、工业控制系统安全。申请方可根据自身业务需求来申请对应方向。
随着我国信息化和信息安全保障工作的不断深入推进，以应急处理、风险评估、灾难恢复、系统测评、安全运维、安全审计、安全培训和安全咨询等为主要内容的信息安全服务在信息安全保障中的作用日益---。
信息系统灾难备份与恢复服务是将信息系统的数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、技术支持能力和运行管理能力进行备份，并在灾难发生时，将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态，将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态，而设计和提供的活动。信息系统灾难备份与恢复服务---级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。
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