1. 提升服务
it服务需方可以---地控制和提升用户满意度，有助于全方面提升服务。
2. 优化服务成本
将有助于量化服务成本，itss符合性评估，从而达到优化成本的目的。
3. 强化服务效能
有助于更合理地分配和使用it服务，让it服务能够得到更充分合理的使用。
4. 降低it服务风险
有更稳定、---的it服务，降低业务风险，itss---延续，并避免被单一it服务厂商绑定。
? 通用标准是指适用于所有信息技术服务的共性标准，itss，主要包括信息技术服务的业务分类和服务原理、服务评价方法、服务基本要求、服务从业人员能力要求、服务成本度量和服务安全等。
? 保障标准是指对信息技术服务提出保障要求的标准，主要包括服务---标准和外包标准。服务---标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动和要求，以---信息技术服务---的权责分明、经济有效和服务可控；服务外包则对组织通过外包形式获取服务所应采取的业务和管理措施提出要求。
? 基础服务标准是指面向信息技术服务基础类服务的标准，包括咨询设计、开发服务、集成实施、运行维护、云服务、数据中心等标准。
? 技术---服务标准是指面向新技术加持下新业态新模式的标准，包含智能化服务、数据服务、数字内容处理服务等标准。
itss服务项目经理培训主要从服务、项目和经理三个角度出发，结合itss服务标准，itss服务经理，培养学员具备it服务的基本意识和技能。
首先，在服务方面，培训课程会学员如何规划和提供满足客户需求的服务，包括了解客户的需求、制定服务计划、提供服务实施和支持等方面的知识和技能。
其次，在项目方面，培训课程会学员如何进行项目的规划、执行和监控，包括项目需求分析、项目计划制定、项目执行和控制等方面的知识和技能。
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