1. 培养it服务从业人员掌握itss内容，提升it运维服务能力。
2. 企---在itss标准的指导下开展it服务工作。
3. 推动信息技术标准itss在it服务行业的广泛应用。
同时，itss---延续，通过it服务项目经理培训，可以帮助学员获得初步的it服务项目经理管理能力，这有利于他们控标等业务的展开，也可以将企业itss和企业---相绑定。
“it 服务---”和“it 服务项目经理”为电子技术标准化研究院推出的 itss 系列培训，通过该培训的人员可系统掌握 it 运维的知识， 提升项目管理水平。
其中，“it 服务经理”属于itss较高的，结合 it服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。已达到itss企业---对人员技术水平的要求，也是目前---较高以及考取较多的。
根据首要阶段的规划设计建立相应的管理体系，对it服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方面的过程管理，---业务具备持续性，浙江itss，让客户的运营与it服务的运营结合到一起，第四个阶段是持续改---段，即定期进行检查和评审，及时发现it服务过程当中出现的问题，及时进行改进，itss服务项目经理培训，以便于提升it服务，第五个阶段是---管理阶段，即按照itss相关评价标准，进行相关服务的考核，评价在it服务过程中的服务情况，---服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
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