使用itss，对it服务供需双方来讲，itss符合性评估，将带来以下潜在收益：
对it服务供方：强化it服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。itss让it服务供方实现it服务的规模化成为可能。降低it服务风险：通过依据itss引入监理、服务评价等第三方服务，可降低it服务项目实施风险；部分it服务成本从企业内转换到企业外，可降低it服务企业运营风险。
itss是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。itss能力中心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分，itss，实现信息技术服务体系化运营，其整体内容---融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。在建设原则上遵循集中规划，统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。
根据首要阶段的规划设计建立相应的管理体系，itss---延续，对it服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方面的过程管理，---业务具备持续性，让客户的运营与it服务的运营结合到一起，第四个阶段是持续改---段，即定期进行检查和评审，及时发现it服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升it服务，第五个阶段是---管理阶段，即按照itss相关评价标准，进行相关服务的考核，评价在it服务过程中的服务情况，---服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
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