




itss的中心价值是---提供可---的it服务,itss服务---培训,并通过“可---”促进供需双方在it服务和成本之间取得平衡。本质上,itss本身并不是供需双方之间可直接交易的it服务,而是一套针对it服务的保障体系:即通过标准化,itss符合性评估,---it服务对供需双方而言都是可---的。在建立it服务的保障体系方面,itss的价值主要体现在:
提供体系化的标准库:构成itss的各类标准之间是相互关联、相互支持的,是供需双方之间就it服务和成本达成一致的共同语言。

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在建设原则上遵循集中规划,统筹安排原则、管理层支持原则、全员参与原则和持续改进原则。 人员是指it---命周期中各类满足要求人才的总称,itss规定了提供it服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是指导it服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。信息技术服务标准体系是动态发展的,与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关,同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

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